Жительница Краснодара заказала у ООО «Александр» металлопластиковый балкон за 59 тысяч рублей. Через два дня после установки балкона потребитель обнаружила недостатки, которые представители компании пообещали устранить в ближайшее время.

Прошло два месяца, при открывании форточек все окна на балконе начинали двигаться, конструкция стала распадаться. Даже после письменной претензии с требованием устранить недостатки в десятидневный срок ответа не последовало. Тогда женщина обратилась в Краснодарскую краевую ассоциацию по защите прав потребителей. Независимая экспертиза выявила существенные недостатки конструкции, в том числе нарушение ГОСТов.

На заседание Советского районного суда Краснодара представитель ООО «Александр» не явился. Суд решил взыскать с компании стоимость металлопластиковой конструкции, неустойку в 59 тысяч рублей, штраф в размере 69 тысяч рублей, 20 тысяч – компенсацию морального вреда - всего 207 тысяч рублей. Решение вступило в законную силу.

Пресс-служба Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей