Житель Краснодара Евгений Бурлаков вернул деньги, заплаченные предпринимателю Жуковой за набор мебели, не соответствовавший представленному покупателю образцу. Доказать правоту помогла Краснодарская краевая ассоциация по защите прав потребителей.

Осенью прошлого года мужчина приобрел набор мебели «Техно» - кровать, компьютерный стол, комод, шкаф и другие предметы общей стоимостью, вместе с доставкой и сборкой, 48 тысяч рублей.

Когда мебель привезли в дом, набор оказался недоукомплектованным и с множеством недостатков: дверца шкафа провисала, крепления разболтались, в кровати просматривалась щель. Но самое главное – мебель не соответствовала образцу ни по цвету, ни по внешнему виду, ни по качеству. Последующая экспертиза установила, что мебель не соответствовала и ГОСТу.

Краснодарец обратился к продавцу с требованием вернуть деньги, но тот проигнорировал обращение. Тогда покупатель, при поддержке Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей, обратилась в суд.

На заседание Прикубанского районного суда Краснодара представители предпринимателя Жуковой не явились. Выслушав аргументы ассоциации по защите прав потребителей и самого покупателя, суд постановил взыскать в пользу мужчины уплаченную стоимость мебельного комплекта, неустойку в размере 25 тысяч рублей, штраф в 37 тысяч рублей и возмещение морального вреда в 2 тысячи – всего 112 тысяч рублей.

Продавец попытался оспорить это решение, но в конечном итоге вынуждено пошел на мировое соглашение, заплатив краснодарцу 80 тысяч рублей.

Пресс-служба Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей.