При поддержке «Общества защиты прав потребителей Славянского района» - коллективного члена Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей – житель Кубани выиграл судебный процесс у «Сбербанка России».

В марте этого года мужчина заключил договор займа на 130 тысяч рублей, приложив к нему счет карты «Сбербанка». На обратной стороне договора на получение дебетовой карты, который он заключил в этот же день, в отметках «для служебного пользования» был указан номер счета, на который и перечислили деньги.

Но на банковской карте суммы не оказалось. Ситуацию осложняло то, что кубанец выехал в Калужскую область и был вынужден созваниваться для разбирательства в ситуации с отделениями банка в Краснодарском крае, Санкт-Петербурге, Калужской области. 11 апреля он направил претензию Сбербанку.

На заседании Славянского городского суда выяснилось, что при открытии карты работник «Сбербанка России» поинтересовался у мужчины, планирует ли он в дальнейшем (карта «Моментум» выдавалась на год) пользоваться банковскими картами Сбербанка. Мужчина ответил утвердительно, поэтому на его имя открыли вторую, уже именную карту – «Социальная» - которую кубанец должен был получить через год, когда закончится срок действия первой. И в выданном документе указаны реквизиты как раз второй карточки. Реквизиты первой карты, которой мужчина планировал пользоваться, ему не выдали. В итоге 130 тысяч рублей зачислены на сберегательную книжку потребителя лишь 12 мая.

Городской суд частично удовлетворил иск «Общества защиты прав потребителей Славянского района» в интересах мужчины, решив взыскать со «Сбербанка» 110 тысяч рублей – 70 тысяч неустойки, 20 тысяч штраф, 10 тысяч компенсации морального вреда и юридические расходы. Темрюкское отделение «Сбербанка» попыталось оспорить это решение в Краснодарском краевом суде, но апелляцию оставили без удовлетворения.

Пресс-служба Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей.