Обустройство дома – занятие более чем приятное. Каждому хочется, чтобы его семья жила в комфорте и уюте. Но, к сожалению, недобросовестность некоторых предпринимателей приводит к обратному результату. При поддержке Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей житель кубанской столицы, намучившийся с газовыми котлами, выиграл иск у ИП Брюхина и ООО «Аква-Юг».

В феврале 2013 года житель Краснодара приобрел у ИП Брюхина газовый котел за 26 тысяч рублей. Спустя несколько месяцев выявился существенный недостаток: после запуска невозможно выставить температуру с помощью пульта, она самопроизвольно меняется до 81 градуса, после чего вручную не регулируется. Из-за этого члены семьи несколько раз ошпаривались горячей водой. Потребитель потребовал от продавца устранить недостаток, заменить котел или вернуть средства, в том числе и за юридические услуги по составлению претензии. Через два месяца он же обратился к ИП Брюхину с досудебным требованием.

Параллельно краснодарец заключил договор с ООО «Аква-Юг» на проведение пусконаладочных работ напольного газового котла. Однако уже в день установки выяснилось, что угарный газ поступает прямо в кухню. «Акваю-Юг» также получила письменную претензию и досудебное требование.

На заседании Ленинского районного суда Краснодара представители «Аква-Юг» пояснили, что выполняли пусконаладочные работы, но не подключали котел. Также выяснилось, что специалист, к которому компания направила потребителя, в ней официально не работает. Между тем мужчина понял, что специалист, визитку которого он получил в «Аква-Юг», является их штатным сотрудником.

В суде перечисленные потребителем нарушения подтвердились, поэтому Ленинский районный суд Краснодара решил взыскать с ИП Брюхина в пользу кубанца стоимость котла, а также неустойку в размере 16 тысяч. С ООО «Аква-Юг» надлежало взыскать стоимость услуг ненадлежащего качества и комплектующих к котлу, компенсацию морального вреда. Оба представителя также заплатят потребителю штраф по 11 тысяч рублей.

Апелляционная коллегия Краснодарского краевого суда оставила решение в силе, отказав ИП Брюхину и ООО «Аква-Юг» в удовлетворении апелляции.

Пресс-служба Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей.