Семья краснодарцев, чей отдых в Арабских Эмиратах чуть не сорвался из-за отмененного рейса, выиграла в суде иск у авиакомпании S7 (авиакомпания «Сибирь»). Юридическую поддержку семье оказала Краснодарская краевая ассоциация по защите прав потребителей.

Супруги вместе с внуком собрались на отдых в Дубае, для чего в феврале  2012 года приобрели билеты на перелет из Краснодара в Москву и из столицы в ОАЭ. Семья также забронировала номер в отеле стоимостью 7 тысяч рублей в сутки.

Заранее купив билеты в Москву, потребители 3 апреля направились в краснодарский аэропорт, где были неприятно удивлены – рейс компании S7 на 10.50 часов отменен. Причиной стал отказ двигателя воздушного судна, устранение неисправности потребовало дополнительное время. Перевозчик предложил вылететь в 16.30 часов, но тогда пассажиры не успевали пересесть на самолет в Дубай. Оказавшись с опозданием в российской столице, семья была вынуждена заплатить авиакомпании «Emirates» за переоформление билетов 103 тысячи рублей, включая банковскую комиссию. В итоге на отдых они попали с задержкой.

Уже на заседании Октябрьского районного суда, куда при поддержке Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей краснодарцы обратились с иском, представители S7 заявили, что договор на перевозку Москва - Дубай заключен с другой компанией, «расходы по переоформлению билета являются следствием изменения им ранее заключенного договора с иностранной авиакомпанией». Однако истец настаивал, что компания S7 нарушила срок оказания услуг.

Выслушав стороны, Октябрьский районный суд Краснодара постановил взыскать с перевозчика 103 тысячи рублей – стоимость переоформления билетов, 7 тысяч рублей – цену пропущенного дня проживания в отеле, неустойку в 9 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в 5 тысяч рублей и судебные расходы.

Представители компании опротестовали это решение, но апелляционная коллегия Краснодарского краевого суда также согласилась на взыскание с «Сибири» перечисленных выплат. Решение суда вступило в законную силу.

Пресс-служба Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей.